Oposiciones Operador Comercial de Renfe

Oposiciones Renfe MasterD

¿Te has planteado alguna vez trabajar en Renfe? ¿Te gustan las personas y trabajar con ellas? Pues ahora puedes acceder a un puesto de trabajo en Atención al cliente en Renfe.

MasterD te prepara para superar con éxito las pruebas para acceder al puesto de Operador Comercial de Ingreso N2. Trabajarás en la comercialización y venta de los títulos de transporte (billetes) y control de accesos en estaciones. Serás uno de esos profesionales que tramita la venta de billetes o que ayuda a los pasajeros en la estación, durante la salida y llegada de los trenes.

 Ponemos a tu disposición todos los medios necesarios para superar las pruebas de la oposición: 

• Metodología guiada hasta tu aprobado.
• Dispondrás de los temarios adaptado y de fácil estudio para tu convocatoria.
• Los tutores y entrenadores personales te acompañarán en el estudio resolviendo todas las dudas que te surjan.
• Psicotécnicos.
• Manual de entrevista personal.
• Clases en directo y videoclases 24 horas.
• Academias de preparación por toda España.

Si tu objetivo es conseguir una estabilidad laboral y tener asegurado un sueldo para toda la vida, ¡Prepárate las Oposiciones de Operador Comercial de Ingreso N2 y aprueba con plaza en la próxima convocatoria estatal! Estabilidad laboral para toda la vida.

Academia Renfe MasterD

Opositar a de Renfe

El puesto de operador comercial de Renfe tiene una serie de ventajas laborales además de un buen salario y de los diversos factores que que implican cualquier puesto como funcionario.

• Máxima estabilidad laboral de por vida
• Periodo de 40 días de vacaciones y días de asuntos propios
• Aumentos salariales del 5% en base a la antigüedad en el puesto
• Posibilidad de promoción interna en Renfe
• Permisos de solicitud de excedencias
• Conciliación de horarios con la vida personal
• Posibilidad de jubilación temprana

Además, una de las políticas de contratación de Renfe incluye el premio a la permanencia que es uno de los grandes atractivos para trabajar en la entidad pública. Esta cantidad computa todos los periodos laborales trabajados por el agente, ya sean fijos, eventuales o de cualquier otro tipo. Este complemento se percibe a partir de los 30 años de servicios efectivos para Renfe.

Oposiciones Renfe Temario 

El programa de las Operador Comercial de Ingreso N2 consta de unidades didácticas basadas en el temario oficial publicado por RENFE para preparación de las pruebas.

• Unidad 1: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros I. Condiciones generales de transporte ferroviario.
• Unidad 2: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros II. Normativa comercial transporte ferroviario.
• Unidad 3: Actividad comercial en el transporte ferroviario de viajeros III. Pases internacionales en transporte ferroviario.
• Unidad 4: Legislación sobre igualdad (I): Introducción, grupo Renfe y diagnóstico.
• Unidad 5: Legislación sobre igualdad (II): Auditoría retributiva.
• Unidad 6: Legislación sobre igualdad (III): Protocolo de prevención, estructura, y sistemas de gestión.
• Unidad 7: Libro blanco de cultura de seguridad.
• Unidad 8: Estaciones terminales y la explotación comercial.
• Unidad 9: RENFE. La alta velocidad.
• Unidad 10: RENFE. Seguridad en el ferrocarril.
• Unidad 11: RENFE. Los recursos humanos en el ferrocarril (I).
• Unidad 12: RENFE. Los recursos Humanos en el Ferrocarril (II). Parques de RENFE.
• Unidad 13: RENFE. Lenguaje ferroviario.

Oposiciones Operador Comercial Renfe Exámenes

Las pruebas oficiales de las Oposiciones para Operador Comercial de Ingreso N2 se publican en la página oficial de Renfe. La prueba de acceso consta de diferentes fases:

• Primera fase: Cumplimiento de requisitos y valoración de méritos.
  • La máxima puntuación que se puede obtener en esta fase es de 40 puntos.
  • Los factores que se tienen en cuenta a valorar son: Acreditación de inglés a nivel B1 o superior hasta 4 puntos. Se valorará con un punto adicional la acreditación b1 de francés o alemán y hasta 35 puntos por la relación laboral contractual de carácter temporal vigente y/o experiencia en el último año natural en el Grupo Renfe y/o participación en becas formativas que tenga el aspirante.
• Segunda fase: Prueba presencial.
  • Prueba de conocimientos: La puntuación máxima de esta prueba es de 60 puntos, y es necesario un mínimo de 30 puntos para superar esta prueba.
  • Prueba de psicotécnicos: Su valoración es apto o no apto.
• Tercera fase: Entrevista final.
  • Esta prueba evalúa las competencias necesarias para el desempeño del puesto con una puntuación máxima de 40 puntos. Esta puntuación no computa a efectos de la puntuación total y la calificación será de apto o no apto.

    Para ser apto, se debe obtener una puntuación mínima de 20 puntos.

Oposiciones Renfe Convocatoria

Las convocatorias de Operador Comercial de Ingreso N2 son a nivel Estatal y en el ámbito de Cataluña. Actualmente se ha publicado convocatoria de 500 plazas, 430 plazas de Ámbito Estatal y 70 plazas para Cataluña.

Convocatorias Anteriores Operador Comercial de Renfe:​

• Convocatoria 2020: 272 puestos de operador comercial de ingreso N2.
• Convocatoria 2021: 305 puestos de operador Comercial de ingreso N2.
• Convocatoria 2022: 375 puestos de operador Comercial de ingreso N2.
• Convocatoria 2023: 500 puestos de operador Comercial de ingreso N2.

No pierdas la oportunidad de conseguir un trabajo estable de por vida ¡Más de 700 plazas convocadas en los últimos cinco años! apúntate ahora y consigue tu plaza.

Oposiciones Renfe Sueldo

Cuando accedes tras conseguir tu plaza, estás en el puesto de Operador comercial de ingreso N2 durante dos años y se cobra 1.350 €/mes. Pasados dos años, pasas a la siguiente categoría que es Operador Comercial de entrada N2 dóndes estás 3 años y se cobra 1.700 €/mes. A partir del quinto año, pasas a la categoría de Operador de entrada y se cobra 1.900 €/mes.

Complementos Salariales Operadores Renfe

Los complementos anuales que perciben los operadores comerciales de renfe dependen de las instalaciones o el lugar donde lleven a cabo sus funciones:

• Complemento Anual Supervisores Comerciales de Trenes: 2.659€
• Complemeto Anual Operador Comercial de Estaciones: 1.595,76€
• Complemeto Anual Operador Comercial de Centros de Gestión: 3191,76€

En este mismo lote, se incluye la oferta de supervisores de servicio de abordo no adscritos, con un sueldo base de 23.366€ anuales.

Oposiciones Renfe 2023 Requisitos

¿Conoces los principales requisitos para presentarte a estas pruebas?

• Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o su equivalente a efectos laborales (grado medio o superior, COU y acceso a la Universidad) (nota: en el caso del título de acceso de la Universidad para mayores de 25 años, debe presentarse también el título de la ESO).
• Haber cumplido la edad legal de contratación.
• Tener la nacionalidad española o la de alguno de los demás Estados miembros de la Unión Europea o nacional de algún Estado al que sea de aplicación el Reglamento (UE) n.º 492/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 5 de abril de 2011.También podrá participar, cualquiera que sea su nacionalidad, el cónyuge de los españoles y de los nacionales de otros Estados miembros de la Unión Europea.
• También podrán participar quienes, no estando incluidos en el anterior apartado, se encuentren en España en situación de legalidad, siendo titulares de un documento que les habilite a residir y a poder acceder sin limitaciones al mercado laboral.
• Conocimiento adecuado del castellano.
• No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.

En las plazas de ADIF. Factor de circulación de entrada, hay cuadro de exclusiones médicas:

1. Requisitos generales:

• No deberán padecer enfermedad ni tomar medicación, drogas o sustancias que puedan provocar los siguientes efectos: Pérdida repentina de la conciencia; disminución de la atención o concentración; incapacidad repentina; pérdida del equilibrio o de la coordinación; limitación significativa de la movilidad.

2. Visión:

a. Agudeza visual lejana: 0,800 con ambos ojos en visión binocular, con un mínimo de 0,300 en el ojo peor, con o sin corrección (escala decimal de visión lejana).

b. Si se precisa utilizar dispositivos correctores para alcanzar la agudeza visual requerida, deberá llevar disponible un repuesto de su corrección.

c. Máxima corrección permitida: Hipermetropía +5 dioptrías/Miopía –8 dioptrías.

d. Está permitida la utilización de lentes de contacto, a condición de que no sean lentillas coloreadas ni fotocromáticas. Las lentillas provistas de filtro UV están autorizadas.

e. Agudeza visual intermedia y próxima: suficiente, sin o con corrección.

f. Otras condiciones:

1. Sentido cromático normal con el test de Ishihara y, si fuera necesario, confirmado con otra

prueba.

2. Tiempo de respuesta al deslumbramiento normal.

3. Sentido luminoso normal.

4. Visión estereoscópica normal.

5. Campo visual completo.

6. Integridad de los ojos y sus anejos.

7. Fusión presente.

8. No padecer enfermedad progresiva de los órganos de la visión.

9. En caso de implantes y/o cirugía refractiva deberán transcurrir seis meses antes de ser valorado de nuevo, en todo caso deberá aportar informe oftalmológico favorable.

3. Audición:

a. Audición suficiente, sin o con prótesis auditiva, confirmada por un audiograma, esto es, audición suficiente para mantener una conversación telefónica y ser capaz de oír tonalidades de alerta y mensajes de radio.

b. Audiometría tonal liminar:

1. Pérdida media calculada con la media aritmética de las pérdidas a 500, 1.000 y 2.000 Hz que cumpla la siguiente condición:

No sobrepasar los 40 dB H. L., en ninguno de los oídos. Solo se permitirá alcanzar los 45 dB H.L. en el oído con peor audición, cuando en el otro oído no s se superen los 30 dB H.L.

2. Pérdida a 4.000 Hz que cumpla la siguiente condición:

No sobrepasar los 60 dB H.L. en ninguno de los oídos. Solo se permitirá alcanzar los 70 dB H.L. en el oído con peor audición, cuando en el otro oído no se superen los 50 dB. H.L.

c. Otras condiciones otorrinolaringológicas:

1. No padecer alteraciones crónicas del habla que dificulten la comunicación verbal

suficientemente potente y clara.

2. No padecer anomalías ni enfermedad del sistema vestibular.

4. Capacidad psicológica:

La capacidad psicológica para el desempeño de sus tareas con criterios de seguridad se establecerá en base a la evaluación de las siguientes aptitudes:

a. Cognitiva (atención, concentración, memoria, razonamiento, percepción, comunicación).

b. Psicomotora (velocidad de reacción, coordinación psicomotora).

c. Comportamiento-Personalidad (autocontrol emocional, fiabilidad comportamental, responsabilidad, psicopatología, autonomía).

Información Oposiciones Operador Comercial Renfe