Servicio on-line de atención al usuario
Desde el pasado mes de agosto, MasterD cuenta con un servicio on-line de atención a los usuarios. Se trata de una herramienta creada desde el departamento de Internet que pretende servir de ayuda quienes navegan por la web. Desde el pasado mes de agosto se han recibido 883 consultas. Al servicio se puede acceder desde la página de cualquier curso de la web. No hace falta registrarse y, de forma instantánea, el usuario puede consultar las dudas que le surjan respecto al curso, la empresa o la metodología seguida.
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59 respuestas a Servicio on-line de atención al usuario
no me acuerdo de mi contraseña y tampoco me deja cambiarla porque me dice que el correo es incorrecto
responderBuenas tardes, ponte en contacto con tu tutor o delegación para que te puedan ayudar. Muchas gracias
He perdido mis libros y me lo pide una asignatura como puedo tener el temario formato digital? Curso de MBA
responderHola Victor, si eres alumno nuestro puedes ponerte en contacto con tu delegación o con tu tutor/a para que te den soluciones. Un saludo
Buenas tardes, cambié mi teléfono y de ninguna forma puedo acceder a la plataforma de máster d.Me pide el usuario y la contraseña y ninguna es correcta....la verdad que intenté más de 20 veces...
responderBuenas tardes, te recomendamos que te pongas en contacto con tu tutor o delegación para que te puedan resolver esta incidencia. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de
ATENCION AL CLIENTE 976764077
Atencionalcliente@masterd.es
Hola buenos días tuve un problema con mi cuenta de gmail la cual era otra la de noa13pm@gmail.com y la tuve q eliminar y ahora no me deja entrar al campus como puedo hacer para poder solucionarlo porque sino no me deja entrar y me pone q hay un fallo
responderBuenas tardes, ponte en contacto con tu entrenador/a con tu delegación para que lo puedan gestionar. Muchas gracias
Cuando se podrá acceder al campus? Sigue el inconveniente y ya son muchos días que no podemos continuar con nuestros estudios. Por favor una pronta solución.
responderHola Carolina, es un problema informático que están tratando de resolver lo más rápido posible. Hasta entonces, recomendamos que os pongáis en contacto con vuestro centro o entrenador. Un saludo y diculpa las molestias ocasionadas.
Hola, yo también soy alumno y tengo el mismo problema. Yo puedo acceder entrando desde el historial de navegación del ordenador, ve abriendo páginas hasta dar con una que no sea la de inicio. A ver si tienes suerte! :)
Buenas tardes Llevo desde ayer intentando entrar al campus y no puedo. Me pone que tengo que actualizar la contraseña a través de un correo electrónico que me van a mandar pero le doy al enlace y a mi correo no llega ningún correo electrónico. No sé qué es lo que ocurre.
responderEstoy intentando darle a olvidar mi contraseña y pone que mi correo no existe.
Si me pueden ayudar, gracias
Hola Paula, es un problema informático que están tratando de resolver lo más rápido posible. Hasta entonces, recomendamos que os pongáis en contacto con vuestro centro o entrenador. Un saludo y diculpa las molestias ocasionadas.
Buenas tardes,
responderDesde ayer tengo problemas para entrar en el campus al igual que los demás compañeros por lo que estoy viendo.
Necesito que lo solucioneis cuanto antes ya que tengo el examen este fin de semana.
Llevo todo el día intentando contactar por teléfono y no responde nadie.
Gracias
Hola Patricia, es un problema informático que están tratando de resolver lo más rápido posible. Hasta entonces, recomendamos que os pongáis en contacto con vuestro centro o entrenador. Un saludo y diculpa las molestias ocasionadas.
Hola, llevo intentado acceder al campus desde ayer, no puedo acceder de ninguna forma ya que no me llega el email para cambiar dicha contraseña.
responderHola Andrea, es un problema informático que están tratando de resolver lo más rápido posible. Hasta entonces, recomendamos que os pongáis en contacto con vuestro centro o entrenador. Un saludo y diculpa las molestias ocasionadas.
No me deja acceder al campus. Me dice que tengo que cambiar la contraseña y que me enviáis un correo, lo cual no es cierto. No habéis enviado nada. Espero solución cuanto antes y que alguien se ponga en contacto conmigo, si no, iré presencialmente haber que pasa. Gracias.
responderHola Ainhoa, es un problema informático a nivel general que estamos resolviendo y esperamos no se demore mucho. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
Hola! Llevo desde ayer intentando acceder al campus, desde el correo de atención al cliente me dicen que lo están solucionando y teléfono no me lo cogen. Por favor, necesito una solución ya, mi examen es este mes y NECESITO entrar al campus !! Pueden decirme algo?? Gracias!!
responderHola Elsa, solo podemos asegurarte que están resolviendo la incidencia. Esperemos que no se demore. Mil disculpas por las molestias ocasionadas.