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Servicio on-line de atención al usuario
Publicado el 16/06/2017 por Ainhoa Gasull | 22 | 3969 | 0 minutos de lectura
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Desde el pasado mes de agosto, MasterD cuenta con un servicio on-line de atención a los usuarios. Se trata de una herramienta creada desde el departamento de Internet que pretende servir de ayuda quienes navegan por la web. Desde el pasado mes de agosto se han recibido 883 consultas. Al servicio se puede acceder desde la página de cualquier curso de la web. No hace falta registrarse y, de forma instantánea, el usuario puede consultar las dudas que le surjan respecto al curso, la empresa o la metodología seguida.
Hola, buenas tardes:
no consigo acceder al campus , no reconoce mi contraseña y no la he cambiado . El usuario es el correo electrónico y la contraseña el dnicon letra ´¿no?
Buenas tardes, ayer estaba en una sesión en el campus y se me cerró. Ahora no me reconoce usuario y contraseña ni en el ordenador ni en la app móvil. Me podríais ayudar. Un saludo
Hola buenas, tenia metido el usuario y la contraseña directamente en el pc pero ahora se me ha borrado debido a un formateo y no se cual es mi usuario. Gracias
Buenos días, he tenido un problema con la contraseña, no me acordaba. He solicitado el cambio y cuando he ido a volverla a poner, me dice que no he hecho ningún curso. Por favor, lo terminé la semana pasada y le pregunté a la tutora ahora qué debía hacer. ¿Me lo podrían solucionar? Gracias
Hola buenas tardes. Hace unos años hice el master de escaparatismo con vosotros , y queria saber como podría pedir una copia de el , pues fue dañado en un accidente. Esto seria posible? Espero vuestra respuesta. Gracias y un saludo
Hola Mónica, ¡claro! Sin problema, por favor, escríbenos a atencionexterna@masterd.es tus datos personales y lo que necesitas para que lo podamos gestionar. Un saludo.
Desde el 2 de Marzo del 2018 soy alumna de Master D, hasta hora no he tenido problemas, pero desde hoy no consigo entrar en mi campus, no reconoce mi contraseña y tampoco mi correo electrónico, como puedo solucionarlo? He llamado al numero de atención al cliente pero me cuelgan en el primer tono.
Hola Pilar, muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y avisarnos. Hemos trasladado tu comentario a tu entrenadora para que se ponga en contacto contigo lo antes posible y pueda ayudarte.